Kuva: Shutterstock.com.
Lentoyhtiön työntekijä löysi naismatkustajan numeron ja lähetti hänelle ei-toivottuja viestejä.Hannah Smethurst sanoi löytäneensä naisen numeron nähtyään tämän passitiedot.
Etihad Airwaysin työntekijä lähetti WhatsApp-viestejä brittimatkustajalle.Tätä varten hän oli löytänyt naisen tiedot lentoyhtiön järjestelmästä, The Guardian kertoi.
23-vuotias Hannah Smethurst kirjoitti sosiaalisen median sivustolla X, että hän sai viestejä Etihad Airwaysin työntekijältä, jonka nimeä ei ole paljastettu.Kaikki tapahtui, kun hän odotti pääsevänsä lennolle Abu Dhabista Manchesteriin.
’Eräs Etihadille työskentelevä mies käytti henkilötietojani, jotka hän löysi lentoyhtiön tietokannasta nähtyään passini, saadakseen puhelinnumeroni ja alkoi lähettää minulle tekstiviestejä.Yksin matkustaminen on pelottava kokemus’, hän kirjoitti.
Smethurst julkaisi kuvakaappauksia viesteistä, joissa työntekijä kirjoitti: ’Heyyy.Olen nähnyt sinut Abu Dhabista’, jota seurasi hymyilevä emoji.
Kun Smethurst kysyi, miten hän sai naisen numeron, hän selitti: ’Etsin sinua järjestelmästä.’ Hän selvensi, että hän oli ’töissä’ ja oli käyttänyt lentoyhtiön järjestelmää tähän tarkoitukseen.
’Pahoittelen häiriötä.Jos häiritsin teitä.Estäkää minut vain’, hän lisäsi.Mutta Smethurstin kuvakaappauksen mukaan neljä minuuttia myöhemmin hän lähetti toisen viestin, jossa luki: ’Tiedoksi: Koneesi on nousemassa koneeseen.’.
Smethurst kertoi The Guardianille, että hän tunsi olonsa turvattomaksi tapauksen jälkeen.
’Olin yksin, joten tunsin itseni todella haavoittuvaksi, koska päässäni kävi jatkuvasti läpi, että hän tietää numeroni, tietää osoitteeni, koko nimeni ja sähköpostiosoitteeni.Hän ilmeisesti tietää kaiken, mitä annat lentoyhtiölle varatessasi’, hän sanoi.
’Tunsin itseni vain haavoittuvaksi ja pelokkaaksi’, hän sanoi ja lisäsi, että kokemus sai hänet ’tuntemaan, että hän tiesi, mitä oli tekeillä ja minne olin menossa’.
Smethurst kertoi myös, että lentokentän henkilökunta hylkäsi hänet, kun hän ilmoitti tapauksesta.Johtaja tarjoutui poistamaan hänet lentokoneesta, jotta hän voisi tehdä poliisi-ilmoituksen.Hän joutui kuitenkin odottamaan 24 tuntia saadakseen toisen lennon Manchesteriin.
Smethurst soitti äidilleen, joka sai hänet pysymään rauhallisena ja nousemaan koneeseen.Kun hän laskeutui Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, asiakaspalvelun edustajat pystyivät hoitamaan tilanteen asianmukaisesti, hän kertoi The Guardianille.
’Tiimimme on ollut yhteydessä vieraaseen, ja Etihad aloitti tutkinnan heti, kun saimme tietää alihankkijan työntekijän sopimattomasta käytöksestä’, Etihad Airways kertoi Insiderille.
’Tutkimuksen tuloksena kyseistä työntekijää on kurinpidollisesti rangaistu alihankkijan kurinpitomenettelyjen mukaisesti.Vieraidemme yksityisyys ja turvallisuus on meille korkein prioriteetti, ja pyydämme vilpittömästi anteeksi vieraillemme aiheutunutta haittaa.’.
